Con la entrega de la certificación ISO 9001-2000 la Ventanilla Única de Exportaciones –VUPE- y la Oficina de Perfeccionamiento Activo –OPA- garantizan que sus procesos son de clase mundial.

Desde 1998, año en que la VUPE  pasó a ser administrada por la Asociación Guatemalteca de Exportadores –AGEXPORT-, se ha trabajado eficientemente en el desarrollo de procedimientos que generen competitividad al sector exportador guatemalteco.

Entre los mejores ejemplos de eficiencia podemos mencionar que la Emisión de Licencia de Exportación –DEPREX- no tarda más allá del tiempo que la persona necesita para ingresar la información, la transmisión es en cuestión de segundos y  hoy por hoy el 96% de las transacciones se realizan de manera remota desde las oficinas de los exportadores evitando desplazamientos, costos en tiempo, transporte e intermediarios.

La filosofía de la VUPE ha permitido que los servicios que se ofrecen se caracterizen por ser fácilmente accesibles logrando una alta disponibilidad, a cualquier hora y en el lugar donde se encuentre el exportador; confiable, a bajo costo y segura ya que la información de las transacciones que se realizan está garantizada, resguardada y con legitimidad inalterable, lo cual es verificado constantemente  por la auditoría interna que se realiza a las  transacciones para garantizar que se está cumpliendo con los procesos correctos. AGEXPORT plenamente convencida y comprometida del desarrollo de estos servicios designó un equipo permanente de ingenieros, el cual vela por el sistema y la infraestructura de software y hardware, así como, la conectividad de puntos, todo lo cual representa una inversión en tecnología de más de Q15 millones. Nuestra Ventanilla Única de Exportaciones es considerada una de las más  desarrolladas en Latinoamérica, con el volumen de mayor comercio de Centroamérica.

Igualmente la Oficina de Perfeccionamiento Activo – OPA, está recibiendo hoy su certificado ISO-9001 2000, que representa el garantizar el cumplimiento con calidad de todos los procesos que en ella se realizan para llevar el registro y control que todas las empresas amparadas en el decreto 29-89.

Gracias a que la SAT, confió en asignar esta función a Agexport, desde ese momento se han venido desarrollando sistemas y servicios que le han dando grandes ventajas a las empresas para la operación de este régimen, aumentando así su competitividad a través de la disminución de tiempos y costos en su operación. También se ha desarrollado no solo el sistema para hacer los cargos y descargos de la cuenta corriente del 29-89 en las oficinas de la OPA, igualmente se ha desarrollado un sistema que le permite a las empresas realizar sus cargos y descargos desde sus instalaciones, hoy estos se realizan en un 84% de forma remota y en 16% de forma local. Las transacciones registradas en la OPA son auditadas permanentemente con auditores internos y externos para demostrar su confiabilidad y seguridad.

La VUPE – OPA tiene una posición privilegiada ante organismos internacionales tales como OMC, OMA, BID UNTA, ha sido invitada a presentar el caso en Corea del Sur, Chile, Argentina Colombia, Suiza y Centroaméricana.

La certificación se logró en un tiempo récord de 7 meses por lo que demuestra la alta madurez de los procesos y se espera que con ella se aumenten los estándares de servicios, confianza y satisfacción de los usuarios, mejorar el posicionamiento de la VUPE / OPA a nivel mundial y cumplir la aspiración que la ventanilla pueda convertirse en líder de las mejores prácticas a nivel Latinoamericano.

Reseña Histórica de la Ventanilla Única para las Exportaciones –VUPE-:

En Guatemala, siempre ha existido Movimiento de exportaciones, pero hasta el año 1986, los trámites necesarios se hacían de una manera muy engorrosa y burocrática. Un grupo de exportadores conscientes de la necesidad de mejorar estos trámites a fin de hacer mas viable el comercio Internacional, en el año 1986 solicitó al Gobierno de la Republica de Guatemala a través del Ministerio de Economía, su apoyo para unir físicamente todas las instituciones publicas y privadas participantes en el proceso exportador, y es así como en el mes de Septiembre de l,986 es aprobado y publicado el acuerdo 790 –86 que crea la Ventanilla Única para las exportaciones bajo la responsabilidad directa del Ministerio de Economía.

Posteriormente y siempre con el fin de mantener la facilidad en cuanto a los tramites de exportación, en el año 1998 a solicitud de esta, el Ministerio de Economía a través del acuerdo 575-98 delega a AGEXPORT la función de Ventanilla Única para las Exportaciones - VUPE, quien acepta la responsabilidad, y a la vez se compromete a poner en marcha el SEADEX (Sistema Electrónico de Autorización de Exportaciones). Dentro de la base legal que afecta a la Ventanilla Única está el acuerdo 142-2001 el cual debido a que la ley de desconcentración de divisas (Acuerdo 94-2000), elimina la licencia de exportación; crea el actual documento Declaración para Registro y Control de Exportaciones DEPREX.